0

FAQ - Często zadawane pytania

Jaki jest czas realizacji zamówienia?
Czas realizacji zamówienia liczymy od momentu potwierdzenia złożonego zamówienia na stronie sklepu lub w przypadku wpłaty na konto - od momentu gdy pieniądze zostaną zaksięgowane na naszym rachunku. Zamówienia złożone, potwierdzone, opłacone do godziny 12 są przygotowane do realizacji i wysyłane tego samego dnia roboczego. Zamówienia są realizowane jedynie w dni robocze od poniedziałku do piątku.
 
Jaki jest sposób dostawy zamówienia?
Paczka kurierska - dostawa zazwyczaj w następnym dniu roboczym po dniu nadania
Odbiór osobisty w magazynie naszego sklepu - ul. Jednorożca 1A, 80-299 Gdańsk, po wcześniejszym umówieniu telefonicznym: 58 343 28 78 lub mailowym: modelarski.eu@gmail.com
 
Jak mogę zapłącić za zamówiony towar?
W sklepie jest dostępnych kilka opcji płatności:
Przelew bankowy - Dane do przelewu otrzymasz w mailu z potwierdzeniem twojego zamówienia. Zamówienie jest realizowane po zaksięgowaniu pieniędzy na naszym koncie bankowym
Szybki przelew on-line / karta - Możesz zapłacić szybkim przelewem lub za pomocą swojej karty. Zamówienie jest realizowane po otrzymaniu potwierdzenia od operatora płatności Blue Media. Naspuje to natychmiast po wykonaniu szybkiego przelewu lub płatności kartą.
Pobranie przy odbiorze - Płacisz za zamówienie w momencie dostawy pod wskazany adres
Gotówka - Płacisz gotówką za zamówienie w momencie odbioru w siedzibie naszej firmy
 
Jaki jest koszt dostawy zamówienia na terenie Polski?
Cena dostawy jest uzależniona od formy płatności oraz wyboru sposobu dostawy. Całe zamówienie jest wysyłane w jednej przesyłce i klient ponosi jeden koszt dostawy. 
 
Sposób dostawy Przelew / Płatność onine Płatność przy odbiorze
Kurier GLS 13,00 zł 15,00 zł
Odbiór osobisty 0,00 zł 0,00 zł
 
Darmowa dostawa
Przy kwocie zakupów powyżej 400 zł, klient otrzymuje darmową wysyłkę zamówionych towarów. 
Darmowa dostawa przysługuje przy wysyłce kurierem (przelew i płatność on-line) na terenie Polski.
 
Czy jest możliwość wysłania zamówienia za granicę?
Tak, Zamówiony towar możemy wysłać do Austrii, Czech, Danii, Słowacji i Niemiec.
Wysyłka do tych trzech krajów jest realizowana za pośrednictwem firmy GLS. Paczka do 10 kg.
W przypadku wysyłki za granicę jedyną opcją płatnoći jest przedpłata na nasz rachunek bankowy.
 
Kraj wysyłki Przelew bankowy
Austria (AT) 105,00 PLN
Czechy (CZ) 105,00 PLN
Dania (DK) 105,00 PLN
Holandia (NL) 105,00 PLN
Niemcy (D) 105,00 PLN
Słowacja (SK) 105,00 PLN
 
Wybrałem formę płatności - przedpłata na konto bankowe
Jeśli chcesz zapłacić za swoje zamóienie przelewem to numer konta oraz wszystkie niezbędne informacje znajdują się w mailu z potwierdzeniem zamówienia, na fakturze pro-forma lub poniżej:
 
Prosimy wpłacić kwotę (wpisz kwotę zamówienia) PLN tytułem.
Zamówienie nr (wpisz numer zamówienia) na konto:
Bank PEKAO SA I/O Gdańsk
77 1240 1242 1111 0000 1587 1501
 
Dla płatności PLN z zagranicy:
PL 77 1240 1242 1111 0000 1587 1501
SWIFT: PKOPPLPW
 
Jeśli wysyłasz przelew zagraniczny to wpłać dokładnie taką kwotę jaka widnieje w zamówieniu w walucie PLN.
 
Znalazłem model, który jest niedostępny ale chciałbym go kupić?
Nic prostrzego, zapytaj o ten model. Kliknij na przycisk "zadaj pytanie" lub wyślij wiadomość na adres sklepu: modelarski.eu@gmail.com. Być może model, którym jesteś zainteresowany jest wycofany z produkcji, chwilowo skończył się nam jeg zapas lub czekamy na nową dostawę.
Jeśli wciśniesz przycisk "Powiadomienia mailowe" i podasz swój adres e-mail to otrzymasz wiadomość gdy interesujący Cię produkt będzie dostępny.
 
Czy mogę zwrócić zamówiony towar?
Tak, jeśli chcesz zwrócić zamówiony towar masz na to 14 dni. W takim przypadku poinformuj nas wysyłając e-mail na adres: modelarski.eu@gmail.com, wypełnij formularz zwrotu a my poinformujemy cię jak odesłać towar. Zwrotu towaru dokonujesz na własny koszt. W przypadku zakupu towaru na firmę, jako przedsiębiorca, niestety nie masz możliwości odstąpienia od umowy.

PGJyIC8+CjxiPk5vdGljZTwvYj46ICBVbmRlZmluZWQgdmFyaWFibGU6IGRlZnN0b3BrYSBpbiA8Yj4vdmFyL3d3dy9jbGllbnRzL2NsaWVudDEvd2ViMzMvd2ViL2Zvb3RlckN1c3RvbS5waHA8L2I+IG9uIGxpbmUgPGI+NzwvYj48YnIgLz4K
Kontakt ze sklepem

Napisz do nas lub zadzwoń. Chętnie odpowiemy na twoje pytania.